帰着時 ガソリン⛽️ 満タン証明(レシート) なぜ必要なのか ❓ レンタカーアルアル

ガソリンオッケー ❓ ありがとうございます😊完了とは、・・・いかぬ 😰⁉

スタッフ、『 お疲れ様ー⛽️ガソリン満タン オッケーですか? 』

お客様、『 今 そこのスタンドで 入れてきたよ〜〜』

スタッフ、『 はい有難うございますーー』

これで ガソリンうっかり入れ忘れだけ

会話で 確認すれば 普通 オッケー

だけど

それでは トラブルになる場合が ・・・

あるのだーーー

 

😰  どんなトラブル  😨

今の時代 残念な事に

ゲージが下がっていないと
入れてないのに 入れたと答える人が
たまにおられる

それにより スタッフも気づかず

次のお客様に ご迷惑かけてしまう

「 ほんの少し 走っただけで ゲージ 下がったよ。 」😓

 

😰 指摘してくださるお客様は、マダありがたいが

ゲージ下がるの早いなと 思いつつ 指摘されない方もおられたのでは、⁉️

👨‍✈️満タン証明(レシート)チェック 確実にしていきたいと思う。

 

 

😱エスカレート😱😱

ビックリ事件

当事者
よく借りてくれる方で 夕方から かりて
その日のうちに  返却される
20歳過ぎの女の子 二人組でした

事件
返却時 満タンオッケーですか?
オッケー👌だったが

満タン証明(レシート)  表示なし
お客さんが 帰ってから  他のスタッフがキズイタ
ゲージが  完全に Fラインより下がっていました

電話してみると 言い訳ばかりでした
非常に  残念でした
おそらく ゲージが 下がってない状態で

複数回

燃料入れず 返却したのでは と思います
しかし

😅   m(._.)m   😅

当店スタッフが 決まりどうりに
満タン証明(レシート) 確認を
怠らなければ  こんな事にならなかったのでは、

と思います。

当店の対応は

当たり前に  帰着時  燃料を満タンにして返すのが
当たり前な人にとって
何で満タン証明(レシート)が 必要なの~~~
今そこで入れてきたよ〜〜、と
答える方の 気持ちわかります  。 
👮 諸事情により  やもおえず
満タン証明(レシート)  確認させていただいています。

 

レンタカー業務の決まり事と 思い 必ず お伺いする様にします。

若干の不振の顔を されたお客様には、
「 ゲージが下がってない時 入れてこない方がいて
次のお客さんには 嫌な思いをさせる場合が あるものですから 」 決まり事にしています。

😓  あしからず 苦肉の策 満タン証明(レシート)

 

 

 

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鹿児島空港レンタカーの トラブル 気持ちよく 解決 よかった

志布志 オグリランド 公園ドライブ行きました。いいトコだったーーー^l^👮

トラブル エンジンランプ点灯 原因

引用)Web情報
僕も整備士をかれこれ15年ほどやっていますが、OBDがで始めた頃からエンジンチェックランプの点灯原因のナンバー1にあたる原因は「O2センサーの故障」これに尽きますね。ある種O2センサーは消耗品のセンサーというところもあります。外車では定期交換部品に設定しているメーカーがあるほどです。ではこのO2センサーが何をしているセンサーなのかというと、エンジンの排気ガスを浄化させる触媒を一番状態良く働かせるために空燃比を制御するセンサーです。燃料の状態をリッチ・リーンといった濃い・薄い状態をはかっています。O2センサーの信号をもとにコンピューターはフィードバック制御を行って、燃料を適正に調整かけるのです。O2センサーが故障したらどうなるか?これは意外なんですが、ほとんど体感ができません。

Web情報 こちらへ ➡➡ 
エンジン警告灯・チェックランプが点灯した時に一番多い原因はO2センサーということ


 

 

お客様からトラブルの電話いただいた。

お客様、「 メーターのとこの オレンジ色のランプついたんです・???不安」
不安・不安・・・・

私、  「 ご迷惑かけます。早く対処するためご面倒ですがサイド再度お聞き
します。走行に異常は ? エンジンの吹き上がりは?・・・・」

「わかりました 安心してください。今回は、センサー自体の故障で ランプが点灯しただけで くるまの故障 エンジンの故障ではなく センサー自体の 故障で
センサーとは、車の何処かが故障したときに それを知らせるためのものでセンサー故障により エンジンランプが点灯しても 当面大丈夫ですので
そのままお乗りいただければ 助かります。」
「そのまま明日まで お乗りいただけないでしょうか。」

と 以上のような 説明をしてしまいました。

わたしも 慣れっこになり また 状況も把握でいたので つい

いつもは、
お客様、「わかった 心配ないんだね 」
車に詳しい方 男性だったりすると 対応完了となるので

誠実さ・人のために労を労を惜しまず・ 欠いてしまいました。

女性てことも有り それでも心配のようで 志布志 オルリランドに 車両入替に走りました。

 

現場に 到着 志布志 オグリランド いいトコだった-

 

駐車場に到着 電話したら スグ来ていただけました。

赤ちゃん抱いて いい雰囲気の 常識のあるママでした。
赤ちゃん抱いておられるので 荷物の入れ替え チャイルドしいと済ませ

来るもお渡ししました。

私、「 慣れっこになっててすいません 大丈夫といまれても 経験がないと ランプが 点いたままだと しんぱいふあんですよねーー   」

お客様、「 ハイ 点灯したときは、少しパニックになりました  」

私、「 すいませんでした ついつい 慣れっこになってて そのままで
大丈夫  ですも・・・・なんてr」

お客様、「  いえいえ 対応していただきありがとうございました。 」

と コーヒーも 2本もいただきました。(トラブル解消・満足)ーー^l^👮

「 いただいて 問題にならないかな-ーー^l^
(冗談も言えて)(おじさんギャグ)

             ありがたく頂きます。

 

 

おかげさまで 清々しい気持ちになれました。 オッケーVサンキューVありがとうーー^l^👮

 

帰りは、海を眺めて ( 又今度 癒やしに来ようーーーー )

オグリランド公園 遊園地 到着 小さい子供が 楽しめそうな 遊園地で 宿泊のできる ボルベリアアグリ国民宿舎 大浴場・サウナ  いいトコでした。

海と山 ロケーション  最高

帰りに行きましたーー^l^👮
志布志と言えば  有名な マルチョンラーメン 行きました 満員 美味しかったー。

マルチョンラーメン Web情報 ➡➡

 

 

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鹿児島空港 レンタカー お客様の声まとめ アンケート 紹介です。感謝します。①😘

最近の お客様の声 ^~^ (アンケートまとめ)😅

レンタルしていただいたお客様から 後日 わざわざ メールにて たくさんのおほめの言葉を頂いています。 ありがとうございます。😘😘😘😘😂

 
ときには、苦情もいただきなますが 
これからも おほめの言葉を いただけるように

『 人(お客様)のために 労を惜しまず 』 で 

やり甲斐となるよう スタッフ全員で がんばります。

     今後とも宜しくお願いします。



  • 対応もとてと早くて良かったです!料金も安いし、また来た時は利用したいです!(^o^)  、駅のすぐ目の前だし分かりやすい場所で大変有り難かったです。
    ニコニコレンタカーさんは、場所的に駅などから多少離れていることが多いですが
    対応も気持ちよくしていただきました。
  • 急な予約にも迅速に対応していただき、大変助かりました。
  • 雑誌などの貸し出しをしており、店員さんの気遣いがみられました。お二人ともと
    丁寧な接客をしてくださり、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
  • とても良く対応をして頂きました!観光のアドバイスまでして頂きました。ありがとうございました。
  • 対応は女性スタッフでしたが、とてもスムーズな対応で、気持ちよく、引渡し等していただきました。駅から近いですし、次回もぜひ利用したく思っています。
  • 丁寧で簡潔な対応で気分よく利用させていただきました。
  • 鹿児島帰省時は最近毎回利用しています。今回は禁煙車予約でしましたが快適でした。走りもとてもよく満足です。ありがとう。また借りたいと思いました。
  • 最初に対応してくださった女性スタッフの方も返却時の男性スタッフの方も丁寧で明るい態度で 対応していただき、最初から最後まで気持ちよく利用することができました。
    また利用したいという気持ちにもなりました、ありがとうございました。
  • 時間の変更も事務処理もスムーズにしていただきありがとうございました!また利用しますので よろしくお願いします(^^)
  • 場所が少し移動していて更に使いやすくなりました!
    朝一の出発でしたが手続きもスムーズにしてくださりありがとうございました!
    娘と快適にドライブできました。またお願いします(*^_^*)
  • 今回返すのを遅れてしまって焦ってる時にその後の対応もしっかりしてくれてとても助かりました。 ありがとうございました。また借りたいと思います。
  • 何時も気持ちいい対応、有り難うございます。
  • 感じよく対応して頂き満足しました
  • かなり早く行ったにも関わらず、対応していただいた。
    ありがとうございました。
  • シガーソケット電源を借りることが出来ました。助かりました。
  • 今回、初めてニコニコレンタカーを利用させて頂きました。
    鹿児島中央線西口店を利用しましたが、スタッフの方々の対応が丁寧で
    すごくありがたい事ばかりでした?
    また次回機会がある際には宜しくお願いいたします。
  • 初めて訪れた鹿児島で、スタッフの方に丁寧に観光名所やオススメの温泉など、
    色々と教えていただき助かりました。ありがとうございました。
    また次回鹿児島へ訪問の際は、必ずニコニコレンタカーを利用させていただきます。
    感謝。
  • リーズナブルで、説明も早くスムーズでした!
    スタッフの方も明るくとても気持ちの良い接客で利用して良かったと思います(^^)!
    またよろしくお願いいたしますm(_ _)m
  • いつも気持ち良く利用させて頂いております。今後ともお世話になります。有難うございます、
  • 人的サービスはとても満足です。
    カーナビがかなり小さくて分かりにくいのが残念でした。
    デミオに乗りましたが、車も良かった。
    枕崎方面に行きましたが、スイスイ走れました。
    お店の女性の案内や対応も大変好感が持てました。
  • いつも丁寧にご対応して頂き、気持ち良く利用させて頂いております。
    今後ともよろしくお願いいたします。
  • リーズナブルで安心しても使用できました。
  • いつも気持ち良く、利用させて頂いております。有難うございます
  • 少し時間が遅れる旨を電話した際も、気持ちよく対応してくださった。安いし、また利用したい。
  • 気配り、心づかいが感じられてとても良かったです。
    又ぜひ利用したいです。
    ありがとうございました。
  • 何回か利用させていただきましたが、いつも気持ち良く利用させていただいています。
    交通も便利な場所にあるので助かってます。
  • 何時も、良心的で、助かります!
  • 事前に調べたときに、店舗によっては接客態度や車の概観も悪く、
    走行に不安があるなど見かけたため利用するに当たって不安がありました。
    しかし、鹿児島中央駅店はそのようなことはなかったです。
    接客も良く、乗車までの流れもスムーズで受付に時間を取られることなく気持ちのいい旅行ができました。
    走行中も不具合を感じるような点は特になかったです。
    他店舗も同様ならばまた利用したいと思います。ありがとうございました。
  • 鹿児島中央駅のすぐ前の店舗なので利用客も多いらしく、接客はキビキビしてた。
    ちょっと離れた場所から来るので、できれば自転車を置くスペースがあると良いのですが。。。
    これからもちょくちょく利用したいのでよろしくお願いします
  • ハイブリットカーのせいか、ブレーキのかかりに少し違和感がありました。
    車はきれいでとっても快適に過ごせました。ありがとうございました。
  • スムーズな対応で快適でした。ありがとうございます。
  • 初めての利用でしたが、スムーズな対応で快適でした。ありがとうございます。
  • 出発、返却時の対応スピードが早く非常に良かったです。
  • 飛び込みだったにもかかわらずレンタカーを貸していただけたので助かりました。
    ありがとうございます。
  • 軽自動車を借りたかった、かつ、カーナビもついていたので知らない土地でも快適に運転出来ました。
    軽も、私が普段から乗っている車種がたまたまありましたので、運転がとても楽でした。
    また機会がありましたら利用したいです!
  • 急な時間変更にも対応していただき、とても助かりました。
    また利用したいです。
    ありがとうございました。
  • 伺う店舗を間違えてしまい
    西口店に連絡入れたところ
    直ぐ、迎えに来てくれて助かりました。
    ありがとうございました。
  • とても親切にしてくださり、スムーズでまた利用しようと思います。
  • いつもリーズンブルにお借りできたすかります。
  • スタッフの対応がとても良く満足です
  • 従業員さんの接客が明るく丁寧で、
    とても気持ち良かったです。
  • ネット予約が出来ない時間(借りたい時間当日19時30分位)だったので、直接
    連絡して、20時になる前には、準備して頂いて、大変助かりました。
  • 感じのいいお店でした。また利用したいです。
  • 予定より早く行ったのですが、すでに車は準備されており、スタッフの対応も良かったです。
    鹿児島には頻繁に行きますので、また利用します。 場所がわかりやす組駅に近いのが利点ですね。
  • 若い従業員の方が多くて、とても親切に対応して頂きましたまた機会があれば使わせて頂きたいです。
  • スタッフの方の対応にいつも満足です。
  • 対応はスムーズで問題なし。
  • スタッフの対応が良い。駅近なので数回、利用しています。また利用します。
  • 帰省の都度利用しています。いつも、親切に対応していただけるので助かります。
  • 新車に近いぐらい綺麗で、6時間も走ったのに1メモリしか減らなくて燃費の良さに
  • びっくりしました!今度は違う車にも乗ってみたいです^ ^
  • 丁寧な接客が良かったです。
  • 車内にポケットティッシュを置いてくれていました。ちょっと手を拭く時などとても助かりました。
  • ETCカードを取り忘れ九州新幹線の中より電話し対応していただき助かりました
    当方の確認不足で後日着払いで送つていただく予定です
  • 満足な対応でした。
    有難うございました・
  • いつも親切で対応に満足しています
  • 従業員の対象には感謝しました。ありがとうございましたm(_ _)m
  • 頑張ってこの価格を維持して欲しい
  • 毎回、とても親切でありがとうございます???
  • 車の返却時間が渋滞の為、遅れましたが気持ち良く接して頂きました、ありがとうございました?
  • 料金、内容共に有り難かった。家に近い為便利でした。又よろしくお願いします。
  • 特に問題はありません。帰省するたびに使わせてもらっていますが、
    いつも気持ちよく使わせてもらってます。
  • 店舗のスタッフさん方が、愛想よく対応してくださったので、気持ち良かったです。
    鹿児島には、今後も、たびたび行くことになりそうなので、また、お世話になろうと思います。
    ありがとうございました。
  • とてもよかったと思います!
    ありがとうございました
    また利用させていただきたいと思います
  • すばやく素敵な対応でした。ありがとうございます。また利用したいと思います。
  • 丁寧にご説明いただき感じが良かったです。
  • いつも利用させてもらってます。
    とてもよかったです。
  • いつも利用させてもらってます。手続きが早いのですごく便利です。
  • 対応は女性スタッフでしたが、とてもスムーズな対応で、気持ちよく、引渡し等していただきました。
    駅から近いですし、次回もぜひ利用したく思っています。

 

 

👮👮👮👮👮今後とも宜しくお願いします。👮👮👮👮👮👮💞🌼🎯



お客様の声^~^ 年齢:23歳 性別:女性

#鹿児島空港 #レンタカー ニコニコレンタカー鹿児島空港入口店で レンタルしました。
受付の女性スタッフが時間になって店頭に出て待っていてくれたことが嬉しく感じました。
とても物腰の低い方で、車内のにおいについては気になりましたがスタッフさんのおかげで楽しく終わることが出来て感謝しています。
毎回旅行のときはお世話になっているので、次回も宜しくお願い致します。

😊😊😊😊😊😊😊😂😂😂🙂🙂🙂🙂🙂😃
😊😊😊😊😊😊😊😂😂😂🙂🙂🙂🙂🙂😃
******** 有難うございます。今後ともよろしくお願いします。 *******

お客様の声^~^ 年齢:47歳 性別:女性

鹿児島空港のレンタカー ニコニコレンタカー鹿児島空港入口店利用しました。

店員さんが明るく元気なので、それだけで癒されるというか「ここで借りることにして良かった」と思います。
皆さんほんとに一生懸命に対応してくださるのでうれしいです。

😊😊😊😊😊😊😊😂😂😂🙂🙂🙂🙂🙂😃

******** 有難うございます。 今後ともよろしくお願いします。 *******

お客様の声^~^ 多数

年齢:55歳 性別:男性
最初に接客してくれた青年の印象がとても良く、また利用したいと思った。(^^)

年齢:25歳 性別:女性
対応もとてと早くて良かったです!料金も安いし、また来た時は利用したいです!(^o^)

年齢:43歳 性別:女性
汗だくになっている時に「アイスコーヒーどうぞ」と言って下さったのが嬉しかったです。

年齢:57歳 性別:男性
綺麗に清掃されていました

年齢:44歳 性別:男性
急な予約にも迅速に対応していただき、大変助かりました。

年齢:61歳 性別:男性
息子が車内に忘れ物をしていたのですが、すぐに送って頂きました。

年齢:44歳 性別:男性
いつも利用しています。
鹿児島の店舗はいい対応だと思います。
また利用します。

年齢:30歳 性別:女性
スムーズかつ親切に対応してくださいました。ありがとうございます。

年齢:49歳 性別:男性
車の返却後、次の目的地まで送ってくれたのは嬉しかったです。有難うございました(^^)

年齢:57歳 性別:男性
快適な運転ができました。ありがとうございました。

年齢:51歳 性別:女性
従業員の人達がとても親切で、助かりました。次回も頼みたいと思いました。

😊😊😊😊😊😊😊😂😂😂🙂🙂🙂🙂🙂😃

******** 有難うございます。 今後ともよろしくお願いします。 *******

お客様の声^~^ 年齢:45歳 性別:男性

まず、空港前の店舗(鹿児島空港のレンタカー ニコニコレンタカー鹿児島空港入口店)の対応に感謝です。
利用2日前に新幹線全線復旧がきまり、旅行の行程変更のため、前日に中央駅西口店に切り替えたのですが、電話口で丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。
また利用当日は新幹線の変更で鹿児島着が営業時間外になってしまうのにもかかわらず、ニコニコレンタカー中央駅西口店の女性スタッフは1時間近く店舗を開けて待っていてくださいました。本当に助かりました。ありがとうございました。
これまでも何度か御社を利用してきましたが、今後もよろしくお願いいたします。

** 鹿児島空港入口店と 中央駅西口店 乗捨て可能です。 (回送費用 1500円 必要)**

😊😊😊😊😊😊😊😂😂😂🙂🙂🙂🙂🙂😃

******** 有難うございます。 今後ともよろしくお願いします。 *******

お客様の声^~^ 年齢:47歳 性別:女性 2

お店に行ったところから、対応が明るく元気で本当に気持ち良かったです。これからも利用したいと感じました。
中学生の子供も「鹿児島の人、めっちゃ接客頑張るやん。めっちゃ人のために頑張るやん」と感動してました。

😊😊😊😊😊😊😊😂😂😂🙂🙂🙂🙂🙂😃
感謝——–あ—😊😊😊😊😊😊😊😂😂😂🙂🙂🙂🙂🙂😃

img_1509

お客様の声^~^ 年齢:58歳 性別:男性

初めての鹿児島で、初めて接する鹿児島の方々でしたが、鹿児島の印象がもの凄く良くなるような、明るくて優しく気を使っていただいたお店の方々でした。
おかげさまで、また鹿児島を訪れたいと家内も言っています。

😊😊😊😊😊😊😊😂😂😂🙂🙂🙂🙂🙂😃
😊😊😊😊😊😊😊😂😂😂🙂🙂🙂🙂🙂😃
******** 有難うございます。今後ともよろしくお願いします。 *******