ガソリンオッケー ❓ ありがとうございます😊完了とは、・・・いかぬ 😰⁉
スタッフ、『 お疲れ様ー⛽️ガソリン満タン オッケーですか？ 』
お客様、『 今 そこのスタンドで 入れてきたよ〜〜』
スタッフ、『 はい有難うございますーー』
これで ガソリンうっかり入れ忘れだけ
会話で 確認すれば 普通 オッケー
だけど
それでは トラブルになる場合が ・・・
あるのだーーー
😰 どんなトラブル 😨
今の時代 残念な事に
ゲージが下がっていないと
入れてないのに 入れたと答える人が
たまにおられる
それにより スタッフも気づかず
次のお客様に ご迷惑かけてしまう
「 ほんの少し 走っただけで ゲージ 下がったよ。 」😓
😰 指摘してくださるお客様は、マダありがたいが
ゲージ下がるの早いなと 思いつつ 指摘されない方もおられたのでは、⁉️
👨✈️満タン証明（レシート）チェック 確実にしていきたいと思う。
😱エスカレート😱😱
ビックリ事件
当事者
よく借りてくれる方で 夕方から かりて
その日のうちに 返却される
２０歳過ぎの女の子 二人組でした
事件
返却時 満タンオッケーですか？
オッケー👌だったが
満タン証明(レシート) 表示なし
お客さんが 帰ってから 他のスタッフがキズイタ
ゲージが 完全に Fラインより下がっていました
電話してみると 言い訳ばかりでした
非常に 残念でした
おそらく ゲージが 下がってない状態で
複数回
燃料入れず 返却したのでは と思います
しかし
😅 m(._.)m 😅
当店スタッフが 決まりどうりに
満タン証明(レシート) 確認を
怠らなければ こんな事にならなかったのでは、
と思います。
当店の対応は
❤当たり前に 帰着時 燃料を満タンにして返すのが
当たり前な人にとって
何で満タン証明(レシート)が 必要なの～～～
今そこで入れてきたよ〜〜、と
答える方の 気持ちわかります 。 ❤
👮 諸事情により やもおえず
満タン証明(レシート) 確認させていただいています。
レンタカー業務の決まり事と 思い 必ず お伺いする様にします。
若干の不振の顔を されたお客様には、
「 ゲージが下がってない時 入れてこない方がいて
次のお客さんには 嫌な思いをさせる場合が あるものですから 」 決まり事にしています。
😓 あしからず 苦肉の策 満タン証明（レシート）
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